我在上海抗疫一线
文/ 华润置地 肖罗娜 【华润置地】 2022-05-06

海抗疫一月有余,不少普通人选择奔赴抗疫一线,加入这场看不见硝烟的战斗,贡献自己的一份力量。在华润置地,也有这样一群“平民英雄”,关键时刻挺身而出,守护业主、邻居,甚至其他素未谋面的普通人。 

81人留守现场,保障5000人封控小区正常运转

闵行区是这次上海疫情比较严重的区域,由华润置地旗下万象生活物业上海中心提供服务的皇都花园小区正坐落在区内的七宝镇,小区有1800余户近5000居民。从3月中旬开始,随着疫情形势逐渐严峻,物业团队三分之一的员工不得不居家办公。为了保障小区正常运转,剩下的81名员工决定留守现场,吃住在项目,坚定地与业主站在一起,共克时艰。

由于项目本身不具备大量工作人员长期驻守的生活条件,留守员工只能创造条件,迎难而上:没有地方住,大家将空置的地下车库、仓储间、乒乓球室等改造成临时宿舍,铺上简易床垫和被褥就睡;没有地方洗漱,就轮流使用保洁工具存放处、工程维修更衣间洗衣洗澡;没有地方做饭,就想方设法采购简易厨具,用库存的米、油和下发的食材改善伙食……

条件艰苦,但服务不打折扣。从318日皇都花园小区第一次封控至今,已一月有余。在业主足不出户期间,81名物业工作人员成了这个5000人小区运转的枢纽。项目在保证正常服务的同时,把门岗看守、垃圾清运、消毒消杀、物资配送作为工作重点,全方面解决好业主诉求。

“人手不足,加上特殊时期,这段时间大家都在超负荷运转。”皇都花园物业经理谢奉权介绍道,小区仅垃圾清运一项,就需要24名保洁员挨家挨户收运,经常要从上午10点半忙到下午,连午饭也顾不上吃。为了解决物资配送的最后100难题,工作人员在对物品全面消毒后,用手提、用肩扛、用车推,先后帮助政府发放四批物资7200余份,转运快递物品数万件。虽然条件艰苦,但与业主们并肩战斗,我们不累! 

皇都花园项目81名物业工作人员吃住在项目 保障园区正常运转

往返80公里,横跨奉贤区为居民配药

袁成志,华润置地华东大区上海片区公司客关部的一名普通员工。疫情发生后,他主动报名,成为服务上海幸福里小区的一名配药志愿者。

“配药并不是简单跑跑腿,每次都像打仗一样。”每天,居委会会发来一份登记表格,里面详细记录了社区居民的药品需求。袁成志的任务就是去奉贤区内各个定点医院、药店把这些药品买回来。由于医疗资源比较紧张,挂号、门诊、付钱、取药都要排队。此外,有些药品需要挂不同科室的号,或者不能在同一家医院、同一家药店配齐的,往往需要辗转好几个地方,才能把所需药品买齐。

袁成志印象最深的一次,是小区有位居民需要购买指定品牌的精神类药物,问了好几个地方都没有,最后他从北到南横跨整个奉贤区,来回80公里才终于把药买到。所以我通常七点多就出门,下午三四点钟才能把药取回来,放下药再回家吃饭,怕耽搁事。

为了更好的服务社区,袁成志在公司协调下搬到了就近的长租公寓。疫情刚开始时,他担心业主生活物资短缺,多方联系,协调有关部门和街道办事处,垫资给有需要的业主购买蔬菜并挨家挨户派送,忙到凌晨三点。后来有了社区团购,他经常参团,帮助把控产品品质,确保业主买到“放心菜”。

作为小区仅有的一名配药志愿者,最近一个月,袁成志几乎每天都外出执行配药任务,平均每天服务4户居民。在当配药志愿者的同时,他也没落下客关本职工作,虽然目前条件有限,但对于客户投诉和房屋维保需求,绝不含糊。他最大的感受是:我们的付出业主都看在眼里,疫情反而让大家都变得更加互相理解了。 

 

袁成志为上海幸福里小区居民配药

预产期不到百日,“准妈妈”店长仍奔赴抗疫前线 

在上海,有近5000位租户住在华润置地旗下长租公寓有巢,对于上海门店的一线有巢人来说,公寓防疫成为他们生活的全部重心,每个人都在尽全力为租客们守护安心的家。

早在上海进入全域静态管理前,有巢国际公寓社区上海泗泾店便已迎来疫情大考。三月初,泗泾街道因出现“新冠密切接触者”而被划分为中高风险地区,位于这条街道的泗泾门店实行全楼栋封闭管理。

有巢上海泗泾店店长陆秋琦是一位预产期不到百日的“准妈妈”,接到属地政府和公司下发的防疫工作要求后,她毅然选择冲在战“疫”第一线,率先带领团队成立应对小组,做好组织全员核酸检测并维持秩序等工作,忙的时候连轴转,自热米饭成了她的“便饭”。在封控一个多月的时间里,陆秋琦带领团队和物业员工25人,为泗泾社区逾1300位租户从防疫管理、物资购置及分拣运送等方面建立起充满安全感的社区环境。

被隔离在公寓的租户吃饭问题如何解决?对于有巢国际公寓社区泗泾店这个容纳了千余人的大社区而言,三餐保证也是门店防疫前线的重中之重。为此,管家们每天都在楼栋群里组织租户团购,并与社区志愿者一起为大家分发物资。收到物资的租客既感动又欣喜,“没想到在艰难的疫情期间,还能收到这么新鲜的物资。”

在这段抗疫时期,有巢一线员工放弃排班,全员集结进入团结“作战”状态,凌晨五点上班、接近午夜才休息的工作状态已成常态。“可是为了这么多租户的安全、安心,一切 都值得。忙碌之余,陆秋琦经常发朋友圈鼓励自己和为防疫奋战的小伙伴,字里行间的积极和乐观,感染着有巢的每一个人。 

变身“大白”的有巢管家们

带上电脑隔离 守护静体中心方舱医院平稳运行

330日,在接到上海静安区政府征用静安体育中心作为静安区集中隔离收治点的紧急通知,受命负责静体中心方舱医院的服务保障工作后,华润置地在沪单位紧急组织专班团队,在两天内调集140人投入场地后勤保障。

收到政府通知前,静体中心正在进行二次改造,为了在安全的前提下赶工期、提进度,负责项目安全管理工作的周俊杰提出封闭管理,并已收拾好行李,准备驻场开展工作。得知体育中心要改造成方舱医院后,周俊杰毫不犹豫申请留守现场。项目负责人得知他家中小孩不足一岁,建议他规避风险居家办公,但周俊杰态度坚决,坚持要留下和项目同事共进退,一起打赢这场方舱保障攻坚战。

方舱医院投运后,周俊杰主动承担了污水检测工作。这项工作对专业度要求很高,需要严格把握药剂投放量、数据达标标准等,稍有不慎,涉疫污水将会污染到周边区域,造成严重后果。周俊杰冒着被感染的风险,每天“全副武装”到污染区对污水进行取样、检测、监测,确保方舱医院排出的污水达标。

411日,周俊杰核酸结果出现异常,在接到立即隔离的通知后,他不忘带着电脑出发:如果真的感染了,我就在舱内继续完成工作。在隔离的24小时内,周俊杰依然坚守岗位,线上配合项目负责人整理汇总方舱医院的各项规章、制度、流程,一刻也停不下来。值得庆幸的是,经过核酸复查,周俊杰被确认为假阳性,但解除隔离后,他又马不停蹄地投入到新的工作任务中。 

华润置地在沪单位紧急调集人力,承担静体中心方舱医院服务保障工作

谁说站在光里的才算英雄?这些在城市的一角努力奔忙的华润置地人,正是疫情时期我们的英雄,他们坚守的地方,就是光的方向,就是希望的方向!

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