抗疫快讯：华润银行线上线下联动，全力保障金融服务

近日，面对新型冠状病毒感染肺炎疫情，华润银行践行央企责任，在总行统一部署下，全力以赴做好自身疫情防控，同时积极运用网络技术手段科学办公，为广大客户提供便捷、高效的线上服务,认真做好金融服务保障。

自疫情爆发以来，华润银行远程银行中心提供7×24小时线上人工服务，1月23日至2月4日，从热线电话、手机银行、网上银行等渠道及时响应34646次服务请求，协助客户完成金融业务在线办理。同时，华润银行对受疫情影响较大的企业及个人客户进行风险排查，实行征信保护，制定优先帮扶、信贷支持等系列措施。

自2月3日起，所有分行均安排网点营业，总行各部室根据业务需要采取“远程＋轮值”办公方式科学、安全、高效安排工作，以金融力量助力疫情防控。2月3日至10日，珠海、深圳、惠州、佛山、中山、广州、东莞七城分行及时调整辖内网点营业时间，提前做好营业网点防疫工作，严格规定员工佩戴口罩上岗，清洁消毒营业网点及设备，并在营业网点展示温馨提示标语，为客户提供安全放心、有温度的金融服务。