近日，在疫情防控关键时期，华润燃气对湖北地区武汉、襄阳、潜江等18个城市、147万用户实施疫情期间欠费不停气政策，确保当地居民安全、稳定用气。
目前华润燃气湖北地区58座场站、17座门站、56座高中压调压站、4座LNG储配站均正常运行，并推出了在各小区加装圈存缴费设备、各区域燃气场站实行24小时值班制，以及对医院等公共卫生机构执行24小时保供等多项服务提升措施。
截止2月2日，华润燃气武汉区域春节期间累计受理业务7500余笔，已处结维修1760余起，呼叫中心96517热线24小时不间断服务，指导客户排查表具故障、宣传自助充值缴费等业务共10207起，接听率达到92.7%，尽全力满足春节期间客户需求。
