7月30日，华润集团2013年度社会责任报告上网发布，报告获四星半评级，被认为是一份领先的企业社会责任报告。集团自2008 年开始编制社会责任报告，迄今已连续出版6年。本年度社会责任报告由十部分组成，详细披露了华润过去一年来，在开展责任管理，履行经济责任、员工责任、客户责任、供应链责任、公共责任和环境责任等方面开展的工作和取得的成效。在责任专题部分，首次披露了华润诚信合规工作的理念、工作机制、重点工作，分析了成效与不足；还介绍了华润希望小镇建设最新成果。
报告指出，2013年华润继续探索建立具有自身特色的责任管理模式，深化社会责任理念，完善组织和制度保障，健全责任绩效监测体系，加强责任融合和沟通，提升责任能力，为全面践行华润社会责任，注入了新的活力和动力。
报告认为，面对宏观经济挑战，华润围绕“精益管理、多元协同”年度工作主题，继续完善公司治理，深化企业改革，开展业务创新，推动管理提升，加强风险控制，保持了良好发展势头，各项业绩指标再创历史新高，财务表现健康稳健，行业竞争力继续提升，价值创造成效显著。
报告强调，华润秉持以人为本的理念，围绕“实现企业价值和员工价值最大化”的目标，针对工作中短板和不足，努力改善员工工作环境，促进职业发展，开展职业健康，做好员工关爱，落实民主管理。通过上述努力，员工权益保护各项工作达到预期成效。
报告指出，华润认真践行客户至上的价值观，围绕提升客户满意度、维护客户权益、强化产品质量安全、开展优质服务、增强自主创新能力等重点，改进薄弱环节，减少客户投诉，超越客户期望，努力为客户创造价值，实现与客户共同成长。
围绕履行供应链责任，本报告披露了建立战略合作平台，推动行业进步，带动行业价值提升，引导供应链合作伙伴履责，加强媒体合作等方面的工作进展和取得的成效。
报告指出，与社会和谐共存是华润集团履行社会责任的重要目标，也是企业可持续发展的源泉与动力。为此，集团积极响应国家政策，依法足额纳税，努力创造就业机会，切实承担央企责任；通过加大安全投入，健全安全生产管理体系，强化安全生产培训等途径，不断提升安全生产绩效，各项安全指标持续进步；通过开展公益捐助，组织公益活动，参与社区共建等举措，建立良好社区关系。
报告强调，华润坚持“不以牺牲环境为代价谋求企业发展；不以牺牲环境的长远利益换取企业的短期效益；不以损害员工健康为前提美化工作空间”的理念，过去一年来，严格遵守国家有关节能减排与环境保护的法律法规，不断完善节能减排管理体系，持续调整产业结构和淘汰落后产能，积极实施节能减排技术改造，致力于建设资源节约型和环境友好型企业，努力降低产品生产过程中的资源和能源消耗，消除或减少生产经营过程中的环境污染，在创造一流经营业绩的同时，同步提升节能减排技术水平和管理水平，向世界一流企业迈进。
本年度社会责任报告编制有以下特点。一是更加关注实质性：在发布集团总报告的同时，要求所有直属企业编制和发布了独立报告或简版报告。二是更加关注平衡性：对前华润主要负责人违法违纪问题进行了深刻反思，并提出了防范措施；在责任专题中系统总结了华润诚信合规工作开展情况；在责任管理、责任践行各章节的最后部分，增加了“问题与改进”的内容。三是更加关注可读性：以绿色系列设计展示华润积极向上、可持续发展、践行目标的美好愿望；设计了“华润一日生活圈”，生动形象地展示华润丰富多彩的产品与服务；对图表、案例、流程图等进行了精心设计。四是首次披露了社会责任报告的编制过程，突出集团以编促管，提升华润社会责任工作整体水平的工作思路。
