华润湖北医药在此次疫情防控中表现突出。“疫情暴发之前，我们发现市场对抗感染药物需求异常增加，决定加大货源准备。”华润湖北医药总经理王勇说，在确定新冠病毒“人传人”之后，华润湖北医药迅速行动，从组织保障、货源组织、物流供应等方面做了周密部署。第一时间分别向湖北省、武汉市疫情防控指挥部派驻了工作人员，主动参与省市的疫情防控应急储备。
正是因为提前进行了药械的储备，才保障了华润湖北医药能成为火神山医院首批药械供应者。4月初，华润湖北医药接到中央赴湖北等疫情严重地区指导组发来的感谢信，赞扬其迅速反应、快速支援，有效保障了抗击疫情所需重要医疗物资设备。
在北京，由于公司多年承担着北京市应急药械物资的储备供应职责，有长效的应急保障团队。对于储备的医药物资，华润医药商业每天严格按照相关规定做好入库验收、在库养护、出库复核等工作，保障储备物资质量安全有效。春节前夕，公司正式启动了疫情防控物资调运工作，保障一定数量的人员加班值守，应急待命。
华润医药商业北京物流中心助理总经理杨涛表示，面对此次新冠肺炎疫情，北京物流中心应急保障团队下设了备货保障组、收货保障组、配送运输保障组、信息处理保障组和综合保障组，全力保障应急配送任务。公司长期备有应急车辆154辆（包含救护车辆4辆），应急值守人员50名，库房管理人员319名，24小时应急值守。
自1月22日开始，华润医药商业集团北京物流中心在抗击疫情阻击战中，投入人力数千人次；支援湖北储备物资调运中，运送物资千余件；疫情期间运送北京市卫健委向各区县调拨医用物资数万件，调集车辆数千车次，配送一千七百多家医疗单位。疫情防控期间，北京物流中心平均每天出入库货量达到三四十吨。在紧急情况下，北京三环内，储备单位接到调用指令后，最迟1小时内送达。
没有人预料到此次疫情对口罩等医疗物资的需求这么大，而疫情发生恰逢春节，药械生产企业的产能全年最低，造成药械物资的暂时性短缺。
华润医药商业营销中心总经理董浩表示，2003年非典之后，国家提高了对应急战略物资储备机制的重视程度，全国多数省市相继建立了应急战略物资储备机制。北京市的应急物资战略储备工作较为完善，财政每年都有专项资金支持。每个季度，北京市相关部门都会到华润医药商业北京物流中心进行储备物资的检查，及时进行物资的更新补充。但即便如此，此次新冠肺炎疫情初期，北京市也一度遭遇物资紧张的局面。
从北京市应急战略物资储备的构成来看，药品是储备的主力，医疗器械占比较小。而此次疫情恰恰对药品的需求小，对口罩、防护服等医疗器械的需求量大。
这种“药品储备占比高、器械储备占比低”的现象是全国所有省市储备的现状，而有些省市自治区，虽然建立了应急战略储备机制，但实际储备量很少。
身处疫情最严重的武汉，王勇表示，在业务结构上，医用普耗经营上还存在短板，需要集团层面集中资源与核心供应商建立稳定的战略性合作关系，梳理重点医疗物资保障目录，形成集团化战略合作供应商体系。
除了加强自身实力，补足业务短板以外，王勇建议，未来应持续集中资源力量，力争将集团和各下属公司更多纳入国家和地方分级储备体系中，进一步发挥华润医药商业在国家应急保障体系中的作用。
从物资供应渠道上看，国内物资无法满足供应的情况下，开启海外物资采购也给公司提出了要求。华润医药商业集团此前只有总部和华润广东医药从事进口业务，很多下属企业缺乏海外物资采购经验。疫情期间，集团先后从美国、欧盟、韩国、日本等10多个国家进口急需的口罩、防护服、防护镜等物资，一定程度上填补了国内缺口。
在华润医药商业北京大区助理总经理黄丹看来，疫情防控是对处置能力、管理水平、运行效率等应急体系的全面考验，应对重大突发公共卫生事件，目前国内医疗供给和紧急战略储备采购渠道尚不充足，需要构建统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动的应急管理体系，确保遇到突发事件第一时间妥善处置；同时要常态化开展应急演练，抓牢风险预警和监管。
华润医药商业下属多家公司负责人均提到，需要进一步加强对公共卫生的信息研判，充分利用大数据工具，为管理层提供决策依据，提前备货、提前备战，通过大数据分析瞄准市场前沿，提前做好布局。
目前，国内疫情防控已经进入常态化阶段，中央要求在防控不松劲的情况下积极推动复工复产，华润医药商业将继续坚守，全力做好防疫相关药械物资的供应保障，打赢这场疫情攻坚战。
（供稿 华润医药）
抗疫回顾 | 逆行复工的华润医药
2020年初，新冠肺炎疫情突如其来，抗疫药品和防疫物资的正常供应和保障，成为战胜疫情的重要环节。危急关头，华润医药统筹调度全国各地工业和商业公司，抓防疫保供应促生产，一线员工勇敢逆行、坚守岗位，切实保障湖北和武汉及全国各地抗疫物资的供应。
疫情发生后，华润医药第一时间成立以首席执行官韩跃伟为组长的疫情防控和应对领导小组，定期召开会议，贯彻落实中央、华润集团关于疫情防控工作的重要指示精神和工作要求，及时掌握各利润中心最新抗疫进展，要求以湖北为重点，各地公司在做好本地的药械供应保障同时，高效协同、上下贯通，集中力量集中资源确保湖北抗击疫情所需的重要物资设备的生产和供应。
突发疫情考验应急物资保障
1月22日，华润医药商业成立抗击疫情物资协调小组，建立全国各省级公司联络机制，确定应急物资调配原则，寻求紧缺药械资源。为了更及时有效统筹物资，2月1日，华润医药商业总部成立抗击疫情应急器械物资指挥中心，国内国际采购、厂家对接、计划调配、物资共享、紧急物资品规信息监控等职责落实到人，实现全国各地分子公司统一采购、调配及配送。
这个春节，华润医药商业从管理团队到一线员工，全员主动停止休假，24小时全天候保供应，从联系厂家寻找各类物资，到尽力满足下游客户需求，既分业务线个个突击，又协同作战，共克时艰。从各省分别应战，到总分有度、调拨协同，展现集团化企业作战优势。
除了保障物资供应，维持价格稳定也是华润医药商业对社会的承诺。疫情发生之初，华润医药商业下属德信行就公开向社会承诺：严控价格，不违价销售相关药械物资。“我们向部分医院供应口罩等防疫物资，医院都没想到我们不涨价。”华润医药商业集团医疗器械有限公司北京事业部高级经理章海丽说，疫情期间，公司向朝阳医院、空军总医院销售的医用外科口罩，单价仅为0.38元，而同期同类产品的市场价在两元左右。
2020年1月1日至4月20日，华润医药商业专项用于防控疫情药械出库量3.020亿，总价37.254亿元，有力支援了疫情防控工作。
华润双鹤最大的BFS输液产销基地位于此次疫情最前沿武汉。疫情初显时期，华润双鹤湖北公司便敏锐地察觉到事态严重，他们第一时间做出了应急预案，于春节放假前安排人员加班加点备足库存。疫情爆发后，华润双鹤湖北公司迅速安排所有仓储物流部人员轮流值班坚守岗位，销售人员24小时手机待命，随叫随到，全力保障医疗机构药品供应。整个疫情期间，湖北金银潭医院、武汉第一医院等20多家疫情定点医院的输液配送从未有过中断。“无论什么时候需要药品，保证在第一时间送到。”面对异常艰巨的救治任务，身处疫情暴风眼的双鹤人向武汉医疗机构做出了这样的承诺。
除湖北公司外，华润双鹤营销管理中心自大年初三开始，物流部、质量部、财务部、销售管理部、电商支持部等部门均已安排工作人员留守，随时为北京市各医疗机构进行药品紧急配送，并在沈阳双鹤的紧密协同下，迅速调运输液产品扩充库存支援首都。双鹤利民、安徽公司、西北公司、营销管理中心各业务部的医药代表们与医疗终端保持密切沟通，力保当地药品供应。
此次抗击新冠疫情肺炎的过程中，中医药的独特作用得到了显现。华润三九中药产品参附注射液（独家品种）、生脉注射液、参麦注射液先后进入《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》。华润三九对应急药品库存进行盘点并做好充足的产品保障，视临床治疗需求，随时予以支援，满足市场对急救药品的需求。1月27日中午，华润三九收到武汉金银潭医院急需参附注射液1000支，用于临床新型冠状病毒肺炎治疗的消息。华润三九立即组织人员于当日下午四点将1000支参附注射液捐赠给武汉金银潭医院，保障了临床治疗的紧急用药。
2月16日晚，武汉同济医院光谷院区重症病区的第一位患者吃上了中药1号抗病毒颗粒。这份中药1号方抗病毒颗粒，来自华润三九国药事业部供应。
武汉同济医院当时确定了3个治疗方，均用华润三九中药配方颗粒剂调配制成。其中，“1号协定方”是针对湿郁化热，有发热头痛，咳嗽胸闷，胃纳不佳，大便正常或偏稀，舌质淡红苔白腻症状的患者；“2号协定方”是针对重症湿毒侵袭的患者，主要适应征是发热胸闷，呼吸困难，氧饱和度降低，大便秘结，舌质红苔黄厚腻；“3号协定方”能起到扶正祛邪，化湿解毒的功效。
有序复工 推进用药生产
疫情大爆发正值春节假期，企业放假、交通受限等多重因素叠加影响，导致各地疫情相关医疗物资供应紧缺。为保障抗疫用药的及时供应，华润双鹤迅速制定应对举措，紧急调配内外部资源，在狠抓疫情防控、保障员工健康的同时，合理安排、有序组织复工复产。各单位克服重重困难，因地制宜，一厂一策，紧抓一线药品生产，并率先排产输液、抗疫类、慢病类药品，确保市场供应充足，让患者用到安全药、放心药。
1月31日，华润双鹤位于北京、沈阳的两大生产基地率先召集输液生产线员工提前返岗复工生产。2月1日，淮安双鹤积极响应江苏周边各大疫情定点医院及医药公司的用药需求全线复工生产。2月3日，上海公司腹透产品生产线全线复工生产。至2月17日，华润双鹤除湖北公司以外的其他生产基地已全部复工生产。3月底，随着湖北公司滨湖双鹤生产基地复工生产，华润双鹤实现了全面复工复产。
