名媒众说“华润通”

经济观察报:《华润通:华润执着互联网再次押注》

 

早在2004年,线下实体零售正值黄金时代,华润万家就已经切入电商,推出“万家摩尔”,当此之时,现在的线上零售巨头京东也只不过刚刚起步。后来华润集团新的电商品牌“e万家”于2015年悄然上线。

 

不同于前几年线上零售高歌猛进,自去年开始,线上巨头阿里、京东布局线下暗自较量,线下的价值仿佛又被重新发现了。而华润这个再传统不过的“玩家”,这次强调其为“+互联网”,将利用“线上+线下”的优势互补、互相引流,华润通这次能否不负众望,成就大平台?

和讯:《华润通App上线正式启动“+互联网”战略》

 

华润通电商板块以“品质”、“便利”、“精选”为核心,通过开放式电商平台吸引优质品牌进驻,并提供贯穿线上线下的购物体验。结合线上线下的全场景优势,华润通打造“身边”概念,用户可以获得身边的本地优惠及精选推荐。此外华润通设计的服务产业生态圈将还包括向用户提供一系列生活服务功能。

 

21世纪经济报道:《华润推出O2O平台“华润通” 零售巨头发力电商转型》

 

打通闭环生态链——目前多数超商选择打造线上线下生态链的做法都是与成熟的电商平台进行合作。与之相反的是,华润集团选择自建O2O平台。广东流通业商会执行会长黄文杰告诉记者,虽然对比起其他竞争对手,华润通起步并不算早,但由于其背靠的集团本身体系庞大,横跨多个不同领域,优势在于各个产业之间的整合融合度更高,更容易实现闭环效益;其次是可以通过对客群数据的分析,多维度满足不同板块的需求。

 

线上线下引流效应——在零售专家、上海尚益咨询总经理胡春才看来,当前实体零售涉足O2O业务还没有出现特别成功的案例。与此同时,电商行业的“马太效应”已经显现,即强者更强、弱者更弱。“电商早期的优势在于受到资本的热捧,而资本比较看重企业的成长性,随着商品品类的毛利不断下滑,线上与线下联合可以形成新的竞争优势。”

 

不同于时下趋势所向的“互联网+”,华润此次提出的方向是“+互联网”。有分析指, 华润通与互联网结合的运营模式并非放弃线下、只攻线上,而是利用“线上+线下”的优势互补、互相引流……

 

商业观察家:《华润试运营华润通 央企航母如何正解O2O?》

 

华润通的最大特点在于,其不仅仅是实物商品交易的O2O平台,也是生活服务类O2O的交易平台。既销售实物商品,还融合了理财、预约、缴费等服务。具体来看,目前华润通显现的业务进展是,实现了线上线下会员、积分系统打通。会员可以在华润旗下业务、联盟商家享受会员权益,实现积分的通积通兑。这将能产生“闭环”价值。

首先,业务的打通会增强华润零售业务的会员资格吸引力。

 

过去华润集团旗下零售业务表现得相对较为分散。很多业务为独立业务板块,有各自的会员积分系统,并未完全整合。此次,通过华润通将华润集团旗下商业资源整合,形成一张卡、一套积分系统,会员卡积分的应用价值就扩大了……

 

其次,会员价值会带来数据价值。

 

如果消费者愿意成为会员,留下信息,那么,这就将形成庞大的数据价值,线上线下购物流程数据化比例大幅提升。有迹可循的数据能降低营销成本,比如可以通过数据精准营销新品、指导选品,从而降低市场费用。如果把节约的成本部分“返利”商品零售价格,又能增强零售业务整体市场竞争力。数据能力还有助于企业构建自有品牌、进口商品体系。通过数据总结出一定消费特征、规律,能降低商品库存、临期等风险。

 

第三,会员、积分体系的打通,能对线下零售业务的拓展产生积极影响。

 

如果线上线下会员、积分系统有足够价值、粘性,那么,华润旗下实体零售业态,对商业物业的选择范围也能拓宽。可以一定程度选择一些相对租金水平低一些的物业。消费者数据变动也能一定程度指导店铺选址、开设。

第四,华润通对华润集团整体业务的打通,能在供应链上下游产生协同整合价值。

 

从集团层面布局O2O业务,华润通的一大价值在于能相对更好调动、协调集团资源。加上华润通是没有空间限制的线上O2O平台。在协调华润集团上下游资源整合时,更具可行性。

 

简单点说,今后,全国其他零售商的雪花啤酒零售价格,很难比“华润通”低了。

 

同时,华润集团贸易起家,在当下市场的重点争夺领域——进口商品,有独到竞争优势。比如海外贸易商资源和港口资源,华润集团的竞争优势实际领先。这些优势在统一布局的O2O平台下,能把产品、平台优势放大……

 

每日经济新闻:《华润集团再杀入电商 传统商超自有平台“渴望”成效》

 

值得注意的是,在电商的战场上,华润集团已经多次触网,但效果并不佳。不仅是华润,搭建自有平台杀入电商的传统商超,往往会因用户过少等问题铩羽而归。  

 

华润固然家大业大,拥有宝贵的线下资源,但如何完成用户线下到线上的迁移并增强用户黏性,是华润通面临的主要问题。

 

在电商的冲击下,拥抱互联网展开自救的实体商超也并非华润一家。仅仅2015年,步步高上线云猴网;沃尔玛正式推出大卖场O2O服务平台“速购”;人人乐发布定增方案,将社区生活超市与电商平台作为发展重点;深圳老牌百货天虹商场亦上线官方APP“虹领巾”。

 

华润通究竟能不能助力华润集团在电商红海中分得一杯羹,还有待时间的考验。

 

【本刊整理】

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