傅育宁:用“匠心”锻造长青基业

>傅育宁博士 华润集团董事长

来华润已经两年多了,去过华润的很多企业,也接触到华润的许多员工。在啤酒生产线上,在医药实验室里,在置地建筑工地上,在太平洋咖啡操作台前……我看到,这些员工为做好华润的一个产品、一样技术、一项服务,精雕细琢、全情投入,用心践行着一家与大众生活息息相关的企业所肩负的使命与责任。虽然他们从事的工作不同,身上却有一种共同的精神气质。在我看来,这是一种精益求精、追求卓越的工匠精神。70多年来,华润在风云激荡的时代变迁中、在百舸争流的市场竞争中,能够不断成长、进步,并形成了多个占据行业领先地位的主营业务,工匠精神无疑在其中发挥了重要的作用。

 

我以为,工匠精神是勤学、励志,蕴含学而不厌、追求完美的思想情操;工匠精神是改过、正己,秉持谦虚谨慎、三省吾身的处事态度;工匠精神是从善、立品,崇尚择善而行、独善其身的人格品质。往小里说,工匠精神是一种专业态度、职业素养,往大里说,工匠精神是一种促进企业发展、社会进步的价值创造能力,它不仅体现在技能岗位,也体现在管理的方方面面,是个人、企业乃至国家讲诚信、有担当、求创新、重品质的精神体现,指导我们做正确的事、正确地做事。

 

当前,全球宏观经济环境复杂多变,中国经济下行压力大,为推动经济的良性增长,国家正积极摸索从经济大国到经济强国的转型发展之路,并提出了五大发展理念、一带一路、中国制造2025、供给侧改革等一系列战略构想。在此发展背景下,企业将迎来新的发展空间,同时也将面对更为严峻的挑战。我们能否把握好国家的战略导向,调结构、转方式,实现从外延式扩张向内涵式增长的转变,事关华润的百年基业。这将是一个非常艰难的转型发展过程,不仅需要我们有洞察先机的智慧、矢志不渝的决心,还需要有一以贯之的内生动力。工匠精神能促使我们在筹谋未来、不断创新的过程中,更加关注细节和风险,更加注重质量和效率,更加讲究专业和规范,不是一味地追求快,更重要的是追求实和强。《尚书》道:“惟精惟一,允执厥中。”说的是,治世贵在用心专一、秉承中正之道,这正是工匠精神的精髓所在。在转型创新的路上,华润要实现做大、做强、做实、做好、做长的5M发展目标,需要我们将这种精神发扬光大。

 

当然,工匠精神不是短期可以形成的,必须是通过长期积累,内化为企业的一种文化传统。这种传承发展的过程既需要环境的滋养,也需要整体组织能力的提升。为此我们需要关注以下三方面工作:

 

一是,培育“匠造”意识,提升价值创造能力。

 

华润自2012年开始,推行精益管理,各业务单元都进行了有益的尝试,比如华润置地的毫厘工程标准、水泥的系统成本最低、燃气的降低供销差,这些管理实践为企业提质、增效、降成本发挥了重要作用。我们要继续以精益管理为抓手,系统梳理关键业务流程和管理要素,改善关键运营指标,提高企业运营质量,还要通过建立有效机制,使精益管理融入制度建设、文化重塑,使匠人精神不仅成为企业的管理准则,也能成为华润人的价值导向,促成人人讲精益、人人要精益的全员精益意识,提升华润整体的价值创造能力。

二是,提高“匠艺”水平,扩大竞争优势。

 

在愈趋激烈的市场竞争中,我们要始终保持专注、严谨的态度,秉持“没有最好,只有更好”的做事态度,养成爱学习、喜钻研、常自省的工作习惯,不断提升专业能力、创新能力,致力于成为行业中各领域的专家,做到设计上独具匠心、出品上独树一帜、管理上一丝不苟,为华润培育更多的好产品、好技术、好服务,经得起消费者挑剔、耐得住时间检验,使华润能够赢取更大市场,获得更广的品牌影响力。

 

三是,树立“匠德”之风,呵护企业根基。

 

在一个快餐化、同质化盛行的时代,我们要有坚守初心、完美出品的工匠品格,不为环境左右,恪守职业道德,维护企业信誉。正如华润置地的使命“品质给城市更多改变”,雪花的口号“每一个人都不简单,每一瓶酒才放光彩”所阐释的内涵,华润是一个将品质视为生命的企业,华润的员工也应该有格高志远的精神境界。所谓“操千曲而后晓声,观千剑而后识器”,我们要摒弃浮躁心态,放下急功近利,踏实工作,持之以恒,为企业创造长期的价值。

在经济高度发展、科技日新月异的今天,“工匠”虽然已逐渐被自动化生产所取代,但是工匠精神不应当就此消沉,它依然是这个时代所需要的发展基因。看看出自中国古代工匠之手的长城、兵马俑、莫高窟等艺术精品,历经上千年依然璀璨,它们展现的不仅是匠人的高超技艺,更重要的是体现了中国传统文化的深厚底蕴,彰显了中华民族的历史文明。曾几何时,MADE IN CHINA(中国制造)和“廉价”、“低档次”、“不可信赖”联系在一起,这不仅损害的是中国企业的信誉,还有中华民族的尊严。诚然,任何国家或社会都有一个发展和进步的过程,被誉为制造强国的德国和日本,也曾经历过粗制滥造的时代,但是他们知耻而后勇,举国上下力主精品战略,通过长期坚持不懈的努力,最终成为全世界的楷模。眼下的中国,正在从一个粗放的时代走向精细化的品质时代,对于中国的企业来说,这正是一个可以检视不足、完善自我、迎头赶上的机会。传承优良传统,将民族产业做成世界精品,弘扬中华文明,应当成为中国企业的共同追求。

《淮南子·说林训》说到“槁竹有火,弗钻不然;土中有水,弗掘无泉。”意指:干枯的竹子能生火,但不去钻它不会燃烧;地下藏有泉源,但不去挖掘就流不出泉水。这告诉我们,“事在人为”,只要我们潜心钻研、锲而不舍,看似不可能的事也会成为可能。未来对于华润来说,机遇与挑战并存,困难与希望同在,我们是否能以匠人的诚意、专注、执着、极致,做好每一项工作,关系着我们憧憬的事业能否成功,也关系着华润“引领商业进步,共创美好生活”庄严使命的承诺和实践。从这个意义上讲,工匠精神锻造的既是华润的昨天和今天,也将是华润的未来。

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