“工匠精神”是什么，也许匠人最有发言权。因为他们离“物”最近，以自身来观“物”，又以“物”来观自己，这便是古人讲的“格物”。对于匠人，华润可称得上“行行出状元”，人人都可尽展身手和才华。在各自己的领域，他们都有哪些习得和心得，如何关照身外又反观自身，听听他们的现身说法吧。
失误后的补救赢得称赞
——杨倩 太平洋咖啡华西区
四年前的一天，我收到好友的邀请参加了一次街头手冲咖啡公益活动，正是这次活动开启了我和咖啡的不解之缘。
2015年我在太平洋咖啡华西区半年度咖啡师大赛中取得了冠军，并参加了当年太平洋咖啡中国区咖啡师大赛的角逐。在这次比赛的决赛环节，我在制作咖啡时，第一次打发牛奶出现了失误，在计时的情况下，我返回后场重新拿到牛奶再回台上制作。
这一行动感动了裁判，这场比赛的评审之一，世界咖啡师大赛（中国赛区）裁判长王旻旻在赛后称赞道，“杨倩并没有为了完成比赛，而将就着把不那么完美的产品送给顾客（也就是评审），而是在计时的情况下重新制作。她的行为不仅展示了她作为咖啡师的专业水平，而且体现出她平时以客户体验为先，对咖啡品质追求完美的工作习惯。”最终，我获得了比赛的冠军。
调配一杯饮品实验了30多次
——魏征 太平洋咖啡华北区
反复调试配比对一名咖啡师来说是司空见惯的。
2016年1月，我参加了太平洋咖啡一季度咖啡师大赛华北赛区比赛。比赛的创意饮品，我选用了浓缩咖啡加特调苏打水，特调苏打水中原料是冰水、鲜榨橙汁和焦糖，在确定原料配比时，我不断研究，尝试了30余次后才最终确认下来。
最终，这次比赛我取得了第一名。简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家；而只想不做，你顶多算是梦想家！我希望通过用心重复每一杯咖啡的制作赋予“咖啡”新的诠释！
不给建筑物留下遗憾
——张丹 华润置地成都大区
三年前，我怀着既有欣喜又忐忑的心情，迎着初冬稍带寒意的微风，来到项目地块的土坡上。一眼望去，满是杂草和周边村民遗留的庄稼，一路走去，身后都是深深的脚印。
冬日的傍晚，我揣着施工许可证的办理资料走出政府办证大厅，焦急地奔走在车水马龙的街头，因为马上还要继续跟施工单位梳理办证的相关资料；晚上十点多，项目部的会议室依然灯火通明，一遍又一遍地核对资料信息……在办证大厅取得《施工许可证》的那一刹那，我倍感兴奋。
春末的夜晚，室外瓢泼大雨，室内我与施工单位的技术负责人围在电脑前，一张图一张图地比对并记录着报规方案、报建施工图及正式施工图的每一处不同，因为每一处不同都可能为后期项目的验收带来潜在的风险，当完成比对工作关掉电脑的那一刻，我与在场的施工单位技术负责人出了一口长气，心里有底了。
初夏的中午，我与设计部同事、施工单位技术负责人，以地为书，以废钢筋为笔，面红耳赤地反复争论、比划着图纸节点大样，因为每一处图纸的瑕疵都会给建筑物本身留下或多或少的遗憾，当我们拍着身上的灰尘站起时，我们彼此会心一笑，就这样干。
项目交付的前一天晚上，远远望着灯火照耀下的项目小区，心头稍感欢喜的同时，又萌生出一种父母嫁女般的不舍。
“三人行，必有我师”，立足本岗，向工作同事、合作单位、一线工人学习；常怀匠心，脚踏实地，敢于较真；在增强自身专业知识的同时，了解业务背后的逻辑，在换位思考的基础上，了解彼此需求，快速有效沟通——这就是我一路走来最大的成长和收获。
最困难、最难忘、最欣慰的一次手术
——曹佳懿 华润武钢医院消化内科副主任，主任医师，医学硕士
临近春节，我在胃镜室接诊了一位直肠巨大息肉的病人，患者的病灶直径目测超过4cm，更麻烦的是病灶位于距肛门仅5cm处。这意味着如果采取手术切除病灶的话，直肠需要改道，患者后半生将通过腹壁造瘘口排便。而患者今年只有64岁，她表态坚决不愿挂粪袋生活。
幸运的是，超声肠镜提示病灶基底部没有突破粘膜下层，有机会通过肠镜下ESD（粘膜剥离）术进行微创治疗。没有犹豫，在与患者及家属充分沟通了风险并取得她们的同意后，开始了最困难、最难忘、最欣慰的一次手术。最困难，是因为这是我们开展ESD术三年来遇到的最大一例病灶，部位横跨直肠皱襞，基底部血供丰富，术中反复出血，每切一刀都举步维艰，术后标本体外测量有4ｘ5cm之巨。最难忘，是因为当我们几位同事饿着肚子、互相鼓励着完成手术，回到家里时，时间已近午夜。最欣慰，是因为我三天后大年初一上班时收到了患者的病理报告——绒毛管状腺瘤伴部分重度不典型增生，切缘及基底部未见侵犯。
这意味着我们及时发现了一例直肠早癌，并进行了治愈性切除。数小时的坚持不懈，挽救了一条生命、幸福了一个家庭。
疾病不除 匠心不竭
——王培明 广东三九脑科医院神经介入中心副主任
人的生命只有一次，面对把性命托付给我们的患者，作为一名神经介入手术医生，我感受到的是深深的信任和巨大的责任。对于工艺品，工匠们尚有精雕细琢、精益求精的精神，对于生命，医者又岂能不认真负责一丝不苟？
神经介入手术是微创手术，也是高风险的手术。虽然有数千台手术经验的积累，但对于每一位患者，我都会认真分析病情，理清思路，把手术方案设计得更加详细周全，让手术操作更加细致严谨。
工匠精神不是简单地重复，而是在不断创新中趋于完美。手术亦然。在按照行业标准规范操作的同时，也需要循证创新，把并发症降至最低，把治疗效果做到最好。为了让手术做得更加完美，我经常不惜增加自己的射线暴露。长时间的手术操作虽令人疲惫，但看到患者恢复健康重返社会，就是我最大的满足。
